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亚马逊卖家速看!亚马逊增强视频认证问题!

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发布日期: 2023-06-22
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凡是需要进行账户验证的,都要在六月八号之前完成相关的验证操作。

亚马逊卖家速看!亚马逊增强视频认证问题!

(图片来源:图虫创意)

亚马逊平台在政策方面一直言而有信,尤其对待卖家们的政策,算是应了中国的那句老话“君子一言,驷马难追”。凡是亚马逊决定出台的政策,肯定是会立马兑现的。比如:亚马逊在六月初的时候就提醒过卖家们凡是需要进行账户验证的,都要在六月八号之前完成相关的验证操作,不然就会出现账户暂停的情况。

说到做到,凡是没有完成验证的账号,绝大部分都收到了资金被扣留的邮件通知,邮件内容是说卖家没有遵守《消费者告知法》,账户里的资金全部被当成预留金额划走了,资金取不出来,目前是毫无办法。

另外也有卖家遇到了增强视频认证,但是由于在视频认证的过程中,有些问题没有回答出来,所以账号就被停用了。近期触发亚马逊增强视频认证的店铺绝大部分都是卖家们在服务商手里购买的账号,所以备受亚马逊“关注”。

这部分卖家收到的邮件内容是要求卖家必须完成额外的身份验证才能在亚马逊商城继续销售商品,在审查期间,卖家需要出示注册时提交的身份证和营业执照原件,并且不接受任何新文件,视频通话大约20分钟。若未在14天内预约视频通话,或未在审查期间提供原件,卖家账户将面临禁售风险。

现在的情况是有些卖家预约了视频通话时间,但是一直没有收到平台方发过来的确认预约时间邮件,从而导致账户被停用,还有些卖家是因为法人在回答问题的时候有些问题回答不出来,从而导致账户被停用。这次的增强视频认证相当严格,已经有不少卖家因为运营问题回答不流畅导致账号被停用。

目前是只能参加亚马逊的视频认证,如果想要解决资金被扣的问题,一定要在6月27日之前去进行认证,过了这个时间,很有可能店铺就被关掉。

那么参加视频认证会遇到哪些问题呢?

1、法人的姓名、出生年月日、生肖、身份证号码、身份证号码上面的家庭住址以及出示身份证原件进行验证?

2、申请账号提交的身份证证件与现有证件是否相符?公司全称是什么?营业执照经营范围以及出示营业执照?

3、账号是谁注册的?哪些站点已经注册成功?

4、目前售卖产品所属品牌以及品牌所有权?品牌的注册流程怎样?

5、产品的供应商是谁?供应商的联系方式以及地址?

6、第一次出单的时间以及订单号?第一条新建链接时间?第一次回款时间与金额?店铺现有余额?

7、FBA的含义是什么?是否使用过自发货,如果使用过,何时使用过?

8、在美国有专门的仓库存储货物吗?

大家可以根据自己的实际情况整理对应的答案,只要能够找到法人回答出对应的答案,基本上就能够通过视频认证。只是很多时候,视频认证过后还会要求提交对应的资料,所以一定要准备好店铺对应的一切资料。

总之,以后拥有多店铺的卖家们,一定要随时准备好每个店铺的相关资料,说不准亚马逊什么时候又来一轮认证。


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